Última actualización: 02/12/2025
Los preparados magistrales y productos elaborados a pedido NO poseen devolución ni reembolso, debido a que se preparan especialmente para cada cliente.
Los productos comerciales de skin care solo podrán solicitar cambio si:
Están sin uso.
Conservan su sello de seguridad.
Se presenta ticket de compra.
No se realizan reembolsos en efectivo, únicamente cambios por otro producto.
Si existiera un error por parte de la farmacia (por ejemplo, preparado incorrecto), se realizará nuevamente sin costo adicional.
El reclamo debe hacerse dentro de las 24 horas de recibido el pedido.